Пользовательское соглашение

Настоящее пользовательское соглашение об использовании Интернет-ресурса, размещенного на сайте https://dev.doctorshunter.com/ и/или в приложении, все его неотъемлемые части, включая, но не ограничиваясь другие соглашения, условия заказа, оплаты, доставки, возврата, а также иные условия, приложения, Политика конфиденциальности на ИНтернет-ресурсе, другие политики, правила, инструкции, дополнения, заявления и согласия, а также информация, размещенная на Платформе (далее по тексту – «Соглашение») являются официальным предложением (Офертой) ТОО "ЛОВЕЦ ВРАЧЕЙ (DOCTORS HUNTER)" (далее по тексту - Администрация), и содержит его существенные условия.

Оферта в совокупности с информацией о Услугах и Товарах, представленной на Интернет-ресурсе, или полученной посредством письменного обращения и/или телекоммуникационной связи в Контакт-центр является публичным договором в соответствии со статьями включая, но не ограничиваясь, ст.ст. 387, 389, 446, 447, 449 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

В соответствии с пунктом 3 статьи 396 Гражданского Кодекса РK факт регистрации в Личном кабинете и/или оформления Заказа и/или оплаты Товара в зависимости от того, какое из событий наступит первым, является акцептом и принятием условий Оферты/публичного договора. Лицо, акцептировавшее данную Оферту, становится Пользователем. В соответствии с пунктом 2 статьи 397 Гражданского Кодекса РК акцепт Оферты равносилен заключению Соглашения на условиях, изложенных ниже, в неотъемлемых частях Соглашения, на Интернет-ресурсе, и подтверждением того, что Пользователь надлежащим образом ознакомлен с текстом Соглашения, включая все его составные неотъемлемые части, и верно поняло их содержание, принимает его содержание полностью, без изменений, изъятий и извлечений. 

1. Термины и определения

1.1. Администрация - ТОО "ЛОВЕЦ ВРАЧЕЙ (DOCTORS HUNTER)".
1.2. Врач - медицинский работник той, или иной Клиники, обладающий стажем, навыками и квалификацией, необходимыми для оказания Услуг Пользователям на высоком профессиональном уровне.
1.3. Заказ - должным образом самостоятельно оформленная на Интернет-ресурсе и оплаченная заявка Пользователя на покупку Товара с доставкой в указанные время и дату по указанному адресу или на условиях самостоятельного вывоза («самовывоз») с выбранного ПВЗ и/или на оказание Услуги.
1.4.Интернет-ресурс - принадлежащий Администрации интернет-сайт https://dev.doctorshunter.com/ с учетом всех уровней доменных имен, а также его мобильное приложение iOS и Android в App Store и Google Play, соответственно.
1.5. Клиника - медицинское учреждение, оказывающее медицинские услуги.
1.6. Код - одноразовый индивидуальный кода из SMS-сообщения, полученный по номеру телефона Пользователя. 
1.7. Контакт-центр - клиентская служба, осуществляющая обслуживание Пользователей по телекоммуникационным каналам связи (Мессенджеры, Электронная почта, номер для связи). Контакты клиентской службы указаны на Интернет-ресурсе.
1.8. Контент - информация, получаемая, производимая, размещаемая или распространяемая на Интернет-ресурсе в том числе в виде изображений, текста, аудиовизуальных и иных объектов.
1.9. Личный кабинет Пользователя - персональный раздел Пользователя на Сайте, Профиль, связанный с учетной записью Пользователя на Платформе, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Владельцем Платформы на предложенных условиях.
1.10. Авторизация» - совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Платформе инструкциями, совершаемых Пользователем для входа в Личный кабинет Пользователя, производимого посредством введения Кода. 
1.11. Пользователь — физическое лицо, использующее функционал Интернет-ресурса и присоединившееся к настоящему Соглашению.
1.12. Продавец - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с Законодательством, действующим в том числе и на территории иностранного государства, размещающий свои товарные предложения на Интернет-ресурсе  для их реализации Пользователям.
1.13. Сервисы — разработанные Администрацией и принадлежащие ей сервисы в составе программного обеспечения, базы данных, объектов дизайна и других объектов авторского права, размещаемые на Интернет-ресурсе и предназначенные для выполнения определенных функций, а также иной функционал Интернет-ресурса.
1.14. Услуга - та, или иная услуга, которую оказывают Пользователю Продавцы и/или Врачи и/или Клиники.
1.15. Учетная запись — хранимая в компьютерной системе Интернет-ресурса совокупность указанных при регистрации данных о Пользователе, необходимая для его идентификации.
1.16. Товар - потребительский товар/медицинский препарат или их совокупность заказанный (-ые) Пользователем на Интернет-ресурсе, в отношении которого (-ых) Пользователь и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи товара путем оформления Заказа. 
В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные настоящим Соглашением. В этом случае следует руководствоваться толкованием определенным неотъемлемыми частями настоящего Соглашения - другие соглашения, условия заказа, оплаты, доставки возврата, а также иные условия, приложения, Политика конфиденциальности на Платформе, иные политики, правила, дополнения, заявления, согласия, и информация, размещенные на Платформе, Законодательством, а при отсутствии толкования в указанных выше источниках – согласно общеупотребимому толкованию.
Термины и определения в Соглашении могут быть указаны как с заглавной (большой) буквы, так и с прописной (маленькой) буквы, в любом роде и падеже.

2. Предмет Соглашения

2.1. Настоящее Соглашение) заключается между Администрацией и Пользователем и определяет условия использования Интернет-ресурса, в том числе при размещении Пользователями отзывов (комментариев), а также взаимные права и обязанности сторон, возникающие в связи с использованием функционала и Сервисов Интернет-ресурса.
2.2. Администрация предлагает Пользователям доступ к широкому спектру Сервисов, включая средства поиска материалов (Контента), информации о различных товарах, работах (услугах) и субъектах их реализующих (оказывающих) и т.д.
2.3. Администрация не является медицинской организацией, либо представителем медицинской организации, не оказывает какие-либо медицинские услуги в соответствии с Кодексом РК «О здоровье народа и системе здравоохранения».
2.4. Услуги Администрации по предоставлению Пользователям возможностей для установления контактов и заключения сделок в отношении оказания медицинских услуг предоставляются бесплатно.

3. Профиль (учетная запись Пользователя)

3.1. Регистрация и авторизация:
3.1.1. Для получения доступа к определённому функционалу Интернет-ресурса и/или для осуществления Заказа Товаров/Услуг на Интернет-ресурсе Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись, или процедуру авторизации в случае, если ранее для Пользователя была создана уникальная учетная запись.
3.1.2. Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Интернет-ресурсе инструкциями, включая предоставление данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Интернет-ресурсе в первый раз или при первом обращении в Контакт-центр для оформления Заказа посредством применения Кода и формирования Личного кабинета Пользователя. Для одного Пользователя может быть создана одна уникальная учетная запись. Создание более одной учетной записи для одного физического лица является нарушением настоящего Соглашения. 
3.1.3. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Интернет-ресурса, его функционала и сервисов, а также на заключение соглашений и договоров с Администрацией/Врачом/Клиникой. При этом Пользователь самостоятельно в полной мере несет ответственность за предоставление недостоверной и/или недостаточной информации о себе и/или передачу такой информации третьим лицам, и/или за предоставление доступа к Личному кабинету Пользователя, а также за оформление Заказов и/или оплату по ним третьими лицами, включая, но не ограничиваясь несовершеннолетними лицами.
Все эти действия, и действия/бездействия, которые к этому привели, будут расценены Администрацией как действия, совершенные Пользователем под свои риски, за которые Пользователь несет полную ответственность самостоятельно как в соответствии с условиями Соглашения, так и согласно законодательству Республики Казахстан.
3.1.4. В целях осуществления регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать такую информацию в актуальном состоянии, а также гарантирует, что, в случае регистрации с использованием сервисов Интернет-ресурса ранее предоставил достоверную и полную информацию о себе. Если Пользователь предоставляет неверную информацию о себе или у Администрации есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация о себе неполна или недостоверна, Администрация имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Интернет-ресурса, его функционала и своих сервисов, и прекратить договорные обязательства, возникшие на основании действий Пользователя.
3.1.5. Администрация оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, оригиналы/копии документов, указанных в подпункте 3.1.6., и производить идентификацию Пользователя.  Непредоставление таких документов, по усмотрению Администрации, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные подпунктом 3.1.3. Соглашения. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Администрация вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Интернет-ресурса и сервисов Администрации.
3.1.6. К документам, удостоверяющим личность, относятся: паспорт гражданина Республики Казахстан, удостоверение личности гражданина Республики Казахстан, вид на жительство иностранца в Республике Казахстан, удостоверение лица без гражданства, дипломатический паспорт Республики Казахстан, служебный паспорт Республики Казахстан, удостоверение беженца, удостоверение личности моряка Республики Казахстан, заграничный паспорт, свидетельство на возвращение. Подделка документа, удостоверяющего личность, является уголовно наказуемым преступлением согласно законодательству РК.
3.1.7. Регистрации и авторизация посредством применения Кода осуществляется путем направления Пользователю такого кода SMS-сообщением по номеру телефона. Код действует в течение 60 (шестьдесят) секунд с момента его отправки или с момента отправки Кода, запрошенного Пользователем повторно. Количество попыток авторизации и регистрации Пользователя, совершаемых в течение определенного периода времени с использованием Кодов, может быть ограничено. Регистрация и авторизация осуществляются в соответствии с правилами, установленными настоящим Соглашением и актуальным интерфейсом Интернет-ресурса. Регистрация учетной записи осуществляется на один номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи с использованием ранее указанного при регистрации номера телефона не допускается. Для целей настоящего Соглашения после осуществления регистрации и (или) авторизации совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.
3.1.8. Регистрация и авторизация на Интернет-ресурсе подтверждает, что Пользователь: 
1) ознакомлен с описанием и характеристиками Товара/Услуги, с информацией о цене, с условиями доставки/оказания Услуг, а также с тем что, Продавец/Клиника не гарантирует наличие заказанного Товара/Услуги, их цену и прочих условий, актуальных к моменту оплаты. О таких изменениях Продавец/Администрация извещает Пользователя после факта оформления Заказа любым доступным Продавцу/Администрации способом;
2) предоставляет свое полное и безусловное согласие на получение сообщений рекламного характера, включая, но не ограничиваясь сообщения о проводимых Акциях и/или специальных предложениях через любые каналы коммуникации, доступные и известные Администрации: SMS-сообщения, E-mail, telegram-бот, телефонные звонки как от Администрации/Клиники, так и от аффилированных лиц, на сбор мнения о работе Интернет-ресурса.
3.1.9. Все действия Пользователя, авторизованного на Интернет-ресурсе, а также все действия Пользователя, совершенные с использованием Кода при получении Товара, Стороны признают актом действительного и достоверного волеизъявления Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Администрации, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя и/или с номера телефона, указанного Пользователем при регистрации, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем, имеющему юридическую силу.
3.1.10. Авторизованным на Интернет-ресурсе Пользователям может быть доступен дополнительный функционал и возможность вступать с Администрацией в различные правоотношения, заключать с Администрацией соглашения и договоры.
3.2. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность одноразового индивидуального кода из SMS-сообщения, направленного по номеру телефона Пользователя в целях его регистрации и (или) авторизации на Интеренет-ресурсе. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Интернет-ресурса и сервисов Администрации под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Интернет-ресурса и/или сервисов Администрации под учетной записью Пользователя имеют юридическую силу, и считаются произведенными самим Пользователем.
3.3. Пользователь обязан немедленно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к ИНтернет-ресурсу с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Интернет-ресурсом Администрация не отвечает за последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений Соглашения, регулирующих порядок доступа к учетной записи Пользователя и требованиям безопасности.
3.4. Администрация вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Интернет-ресурсу и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения, его неотъемлемых частей и, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Администрации.
3.5. Если Пользователь неоднократно отменяет Заказы, отказывается принять Товар надлежащего качества, отменяет заказанные Услуги, либо совершает нарушения положений настоящего Соглашения и его неотъемлемых частей, Администрация вправе в одностороннем порядке изменить для такого Пользователя условия использования функционала Интернет-ресурса и/или заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Интернет-ресурсу и его функционалу.
3.6. В независимости от удаления учетной записи Пользователя на Интернет-ресурсе (по любому основанию) прекращения пользования Интернет-ресурсом, все обязательства Пользователя по отношении к Администрации, в том числе действующие Заказы в отношении сервисов и услуг Администрации, осуществленные посредством функционала Интернет-ресурса, остаются в силе до полного их исполнения Пользователем, если Администрация прямо не освобождает Пользователя от данных обязательств.

4. Использование функционала Интернет-ресурса

4.1.Начиная использовать какой-либо Сервис, либо пройдя процедуру регистрации/идентификации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения, Пользователь не вправе использовать Сервисы или функционал Интернет-ресурса.
4.2. В случае если Администрацией были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Интернет-ресурса.

5. Права и обязанности сторон при использовании Интернет-ресурса

5.1. Пользователь обязан:
5.1.1. до момента использования Сервисов ознакомиться с условиями, содержащимися в настоящем Соглашении;
5.1.2. сообщать достоверные данные о себе при активации учетной записи и/или иной авторизации/регистрации на Интернет-ресурсе, обеспечивать их конфиденциальность и сохранность;
5.1.3. незамедлительно уведомить Администрацию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи или регистрационных данных Пользователя, а также о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к Сервисам;
5.1.4. при использовании Сервисов соблюдать действующее законодательство Республики Казахстан, настоящее Соглашение;
5.1.5. не совершать каких-либо действий, направленных на нарушение работы Интернет-ресурса, включая, но не ограничиваясь, хакерские атаки, использование вредоносных программ (вирусов), изменение программного обеспечения Интернет-ресурса и т.д.;
5.1.6. не использовать Интернет-ресурс для целей, запрещенных законодательством Республики Казахстан;
5.1.7. выполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением, действующим законодательством.
5.2. Пользователь вправе:
5.2.1. использовать функциональные особенности Интернет-ресурса в пределах и в порядке, допустимыми настоящим Соглашением, а также законодательством Республики Казахстан;
5.2.2. обращаться к Администрации с предложениями, жалобами и замечаниями в порядке, установленном законодательством и настоящим Соглашением;
5.3. Администрация обязана:
5.3.1. соблюдать требования действующего законодательства, касающиеся функционирования Интернет-ресурса;
5.3.2. соблюдать при работе с персональными данными Политику конфиденциальности и соответствующие требования к их защите;
5.3.3. рассматривать жалобы Пользователей, направленные в установленном порядке;
5.3.4. принимать меры противодействия распространению противоправного Контента на территории Республики Казахстан.
5.3.5. выполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
5.4. Администрация вправе:
5.4.1. устанавливать обязательные для заполнения Пользователем при использовании Сервисов Интернет-ресурса поля/графы;
5.4.2. вносить изменения в настоящее Соглашение без предварительного уведомления Пользователей путем размещения на Интернет-ресурсе новой редакции Соглашения;
5.4.3. использовать информацию о Пользователе при предъявлении к Администрации исков, претензий, связанных с использованием Пользователем Интернет-ресурса, привлечении Администрации к ответственности;
5.4.4. без предварительного уведомления Пользователя изменить, приостановить или прекратить функционирование либо доступ к Сервисам, любым их частям, функциональным возможностям Интернет-ресурса по любой причине, а также прервать работу Сервисов или Интернет-ресурса, если это потребуется для выполнения какого-либо технического обслуживания, исправления ошибок и (или) внесения каких-либо других изменений;
5.4.5. удалять, редактировать любую информацию, размещенную Пользователем на Интернет-ресурсе, если посчитает, что указанная информация нарушает законодательство Республики Казахстан, требования настоящего Соглашения, права третьих лиц.

6. Сведения, размещаемые на Интернет-ресурсе.

6.1  Интернет-ресурс является информационно-аналитическим сервисом, предназначенным для поиска врачей требуемой специализации, квалификации, опыта работы, и Клиник, а также о стоимости тех или иных услуг и/или Товаров.
6.2  Информация о Врачах, размещаемая на Интернет-сервисе, получается Администрацией непосредственно от медицинских учреждений, либо самих врачей. Администрация принимает меры по проверке данной информации и исключению недостоверных сведений, а также сведений, на размещение которых не получено согласие врачей.
6.3  Администрация принимает все разумные меры для проверки информации, предоставляемой медицинскими организациями и врачами для размещения на Интернет-сервисе. Вместе с тем, Администрация не осуществляет регулярную проверку указанных сведений на предмет актуальности. В связи с этим Пользователь обязуется при обращении к определенному врачу самостоятельно убедиться в наличии у него необходимого образования, квалификации, аттестации и лицензии медицинского учреждения.
6.4  Администрация не гарантирует достоверность информации, содержащейся в комментариях Пользователей. Администрация удаляет комментарии только по требованию автора комментария, либо противоречию законодательству. Администрация удаляет комментарии по требованиям компетентных государственных органов, предъявленных в порядке, установленном законом. Администрация вправе в любое время удалить любые комментарии и любую иную информацию с Интернет-сервиса по собственной инициативе.
6.5  Рейтинг врачей формируется Администрацией на основе установленных Администрацией критериев. Администрация не обязуется сообщать Пользователям принципы и критерии расчета рейтинга врачей, хотя и вправе это сделать, полностью или частично.
6.6  Информация о медицинских услугах, специализации врачей, болезнях, методах диагностики и способах лечения носит справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и соответствие современным научным достижениям. Администрация настоятельно рекомендует обращаться за квалифицированной медицинской помощью непосредственно к врачам требуемой специализации, в том числе к тем, профили которых представлены на Интернет-сервисе.

7. Условия использования Сервиса поиска товаров, реализуемых аптеками или иными субъектами

7.1. При использовании Интернет-ресурса Пользователям предоставляется возможность использовать Сервис поиска товаров, реализуемых аптеками или иными субъектами (далее — Сервис поиска товаров), для поиска информации о различных товарах, их наличии у конкретного субъекта, стоимости, контактных данных аптек и иных субъектов, иной информации, а также для осуществления бронирования товаров в аптеках или у иных субъектов (при предоставлении ими данной опции с использованием Интернет-ресурса) на условиях, изложенных ниже.
7.2. В настоящем разделе Соглашения дополнительно к терминам и определениям, указанным в разделе 1 Соглашения, применяются следующие термины и определения:
Аптека — субъект предпринимательской деятельности, имеющий специальное разрешение (лицензию) на право осуществления фармацевтической деятельности, и подключенный к Сервису на основании соглашения с Администрацией.
Иной субъект — субъект, осуществляющий в установленном порядке деятельность по реализации товаров, и подключенный к Сервису поиска товаров на основании соглашения с Администрацией (кроме аптек).
Товар — лекарственное средство, биологически активная добавка к пище, изделие медицинского назначения, медицинская техника, косметическое изделие, иной товар, реализуемый аптеками или иными субъектами, информация о которых размещается на Сайте.
Бронирование товаров — доступная с использованием Интернет-ресурса возможность забронировать товар с последующей его оплатой и получением путем самовывоза из аптеки или от иного субъекта, подтвердивших Пользователю бронь товара, в течение установленного срока бронирования.
7.3. При использовании Сервиса поиска товаров Администрация уведомляет Пользователей о том, что:
7.3.1. информация о товарах размещается на Интернет-ресурсе на основании данных, полученных Администрацией от аптек или от иных субъектов в рамках заключенных соглашений;
7.3.2. обновление размещенной информации осуществляется непосредственно аптеками и иными субъектами с установленной ими периодичностью (от нескольких часов до нескольких дней). Дата и/или время обновления отражаются на Интернет-ресурсе по конкретным аптекам и иным субъектам, наименованиям товаров;
7.3.3. Администрация с учетом положений подпунктов 6.3.1.-6.3.2. не может гарантировать точность, полноту и (или) актуальность отображаемых данных. Информация, размещенная на Интернет-ресурсе, носит справочный характер. Пользователь обязуется уточнить интересующую его информацию о наличии, стоимости товара телефонным звонком в аптеку, иному субъекту, в том числе при осуществлении бронирования товара;
7.3.4. аптеки или иные субъекты могут указывать на Интернет-ресурсе диапазон цен либо цену товара в формате «от... тенге», поскольку цена может отличаться в зависимости от партии товара и наличия остатков товаров предыдущий партий;
7.3.5. Администрация не гарантирует отсутствие расхождений относительно указанного на Интернет-ресурсе и фактического наличия товара и цен на него в аптеке или у иного субъекта, реализующего данный товар;
7.3.6. Администрация не несет ответственности за содержание информации, размещенной или предоставленной аптеками и иными субъектами для размещения на Интернет-ресурсе, а также за содержание информации, размещенной на интернет-ресурсах аптек и иных субъектов, ссылки на которые могут содержаться на Сайте, и не несет ответственности за их доступность;
7.3.7. Администрация не гарантирует отсутствия технических сбоев на Сайте;
7.3.8. доступ к Сервису поиска товаров предоставляется Пользователям на безвозмездной основе для личного некоммерческого использования.
7.4. При осуществлении с использованием Интернет-ресурса бронирования товара Пользователь уведомлен и согласен с тем, что:
7.4.1. он должен ознакомиться с условиями и сроками бронирования, указанными на Интернет-ресурсе, а также уведомлен о том, что оплата и получение товара, забронированного посредством Интернет-ресурса, осуществляется непосредственно в аптеке или у иного субъекта, реализующего данный товар, в течение времени, указанного на Интернет-ресурсе, после подтверждения ими бронирования;
7.4.2. Администрация не гарантирует осуществление бронирования. Бронирование осуществляется выбранной Пользователем аптекой или иным субъектом при наличии такой возможности и только после его подтверждения ими путем направления соответствующего СМС-сообщения или звонка на указанный Пользователем номер телефона. Аптека и иной субъект, реализующие товары, имеют право отказать Пользователю в бронировании товара;
7.4.3. для использования функции бронирования товаров, а также для некоторых иных функций (уточнение информации, сообщения об ошибках) требуется введение имени, номера телефона и иных персональных данных Пользователя. Полученные таким образом персональные данные направляются Администрации и аптеке, иному субъекту, выбранным Пользователем, для осуществления ими коммуникации по заявке Пользователя, выполнения заявки.
7.5. При наличии у Пользователя замечаний, связанных с использованием Сервиса и/или размещением информации в Сервисе, Пользователь имеет право сообщить об этом Администрации, направив письмо по адресу электронной почты: ______________ или путем подачи жалобы в порядке, предусмотренном разделом _________настоящего Соглашения.
7.6. Функции Администрации ограничиваются предоставлением доступа к Сервису поиска товаров.
Ответственность за соответствие действительности информации, указанной на Интернет-ресурсе, в том числе в отношении наличия товаров, их стоимости, несут предоставившие такую информацию аптека или иной субъект, реализующие данные товары.
Ответственность за дальнейшую коммуникацию по заявке Пользователя на бронирование товаров несут аптека или иной субъект, которым отправлена заявка. Ответственность за надлежащее выполнение обязательств по выполнению заказов Пользователей, качество товаров, реализацию их по стоимости и на иных условиях, указанных на Интернет-ресурсе, наличие всех необходимых в соответствии с законодательством лицензий, сертификатов, разрешений и согласований государственных органов для занятия видом деятельности (реализации товаров), информация о которых размещается в Сервисе поиска товаров, а также на размещение информации о производимых/ реализуемых аптекой или иным субъектом товарах несет непосредственно аптека и данный субъект.

8. Условия использования Сервиса поиска и выбора Клиник

8.1. Пользователь, ознакомившись с информацией, размещенной на Интернет-ресурсе, оставляет заявку с описанием имеющихся вопросов и прикрепляете имеющиеся анализы и выписки.
8.2. Далее с Пользователем связывается Оператор/Координатор для уточнения и дальнейшей координации действий.
8.3. Оператор/Координатор передает полученные данные Врачу/Клинике, которые изучают полученную информацию, анализы, выписки, полученные от Пользователя и формирует рекомендации.
8.4. После получения рекомендаций от Врача/Клиники Оператор/Координатор связывается с Пользователем, и объясняет итоги, отвечает на вопросы, помогает с планом действий и в результате Пользователь получает письменное заключение Врача/Клиники и алгоритм дальнейших возможных действий, перечень услуг и их стоимость.
8.5. Если Пользователь примет решение воспользоваться полученными рекомендациями и/или алгоритмом дальнейших действий, то в его адрес поступает информация о порядке оплаты и дальнейшего взаимодействия с Врачом/Клиникой и Оператором/координатором..

9. Персональные данные Пользователей

9.1. При использовании Интернет-ресурса могут собираться и обрабатываться персональные данные Пользователей.
9.2. Перечень обрабатываемых персональных данных, срок, цели и порядок их обработки, а также порядок реализации прав субъектов персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной по ссылке https://dev.doctorshunter.com/help/privacy-policy/

10. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

10.1. В связи с тем, что по настоящему Соглашению Пользователю не предоставляется никаких платных услуг, на отношения между Администрацией и Пользователей не распространяется законодательство о защите прав потребителей.
10.2  Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за качество Товаров, медицинских услуг, оказываемых врачами или медицинскими организациями, в том числе тех, профили которых размещены на Интернет-ресурсе, а также за связанные с этим осмотры, назначения, процедуры, лечение, любые их прямые или косвенные последствия правильного или неправильного применения, независимо от срока, прошедшего с момента их оказания.
10.3  Если Пользователь решил воспользоваться любой информацией или материалами, полученными на Интернет-сервисе; покинуть Интернет-сервис и перейти к сайтам третьих лиц; воспользоваться предложенными Врачами на Интернет-ресурсе медицинскими и связанными с ними услугами; совершить иные действия с использованием полученной на Интернет-ресурсе информации или материалов, он делает это на свой риск, осознавая, что Интернет-ресурсе не дает никаких гарантий относительно безопасности или результатов таких действий и не несет за них никакой ответственности.
10.4. Пользователь соглашается с тем, что использование Интернет-ресурса предоставляется на условиях «как есть» и «как доступно», без каких-либо гарантий и обязательств со стороны Администрации в случае невозможности предоставления доступа к Интернет-ресурсу, перебоев в предоставлении доступа к Интернет-ресурсу, а также соответствия функционала Интернет-ресурса и результатов, которые могут быть получены с его использованием, целям или субъективным ожиданиям Пользователя.
10.5. Любая информация на Интернет-ресурсе может быть удалена и (или) изменена Администрацией без предварительного уведомления Пользователя.
10.6. Администрация не несет ответственности за любые действия и (или) бездействия третьих лиц в связи с использованием ими Интернет-ресурса, в том числе субъектов, информация о которых размещается на Интернет-ресурсе.
10.7. Администрация вправе самостоятельно в любой момент без каких-либо предварительных уведомлений пользователей приостановить или прекратить работу каких-либо отдельных Сервисов или Интернет-ресурса по своему усмотрению.
10.8. На Интернет-ресурсе могут размещаться ссылки на другие сайты (сайты третьих лиц). Администрация не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на таких сайтах третьих лиц, к которым
Пользователь получает доступ с использованием Сервисов, а также за их доступность и последствия их использования Пользователем.
10.9. Администрация не несет ответственности за действия Пользователей, связанные с использованием Сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов.
10.10. Некоторыми Сервисами предусмотрена возможность внесения и отправки Пользователями информации, в том числе и конфиденциальной, в соответствующие разделы Сервиса. Пользователи несут полную ответственность за содержание и точность этой информации, а также обязуются получить от третьих лиц все необходимые разрешения для размещения их персональных данных в Сервисе.
10.11. Администрация предоставляет исключительно техническую возможность (доступ к функционалу Интернет-ресурса) для размещения Пользователями комментариев (отзывов), иного Контента. Комментарий (отзыв), размещенный на Интернет-ресурсе, отражает личное мнение Пользователя и может не совпадать с мнением Администрации. Пользователь самостоятельно несет всю полноту ответственности за размещенный им комментарий (отзыв), иной Контент.
10.12. Администрация не участвует в спорах, не дает оценку размещенным Пользователями комментариям (отзывам), иному Контенту и оставляет за собой право не удалять комментарии (отзывы) в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству и настоящему Соглашению.
10.13. Администрация имеет право использовать информацию о Пользователе, привлекать Пользователей в качестве соответчиков, свидетелей, третьих лиц в суде в случае предъявления к Администрации претензий, исков, связанных с комментарием (отзывом), Контентом, размещенным этим Пользователем. Пользователь, разместивший комментарий (отзыв), Контент, должен быть готов в случае необходимости представить доказательства законности, обоснованности информации в комментарии (отзыве), ином Контенте.
10.14. Администрация не несет ответственности перед Пользователем и не возмещает Пользователю убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, доступом к Интернет-ресурсу.